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在三棵樹莆田總部的“無憂基金”公示墻上,記錄著這樣的故事:員工父親突發(fā)心梗,基金緊急墊付15萬元手術(shù)費;經(jīng)銷商因疫情滯銷,公司主動承擔(dān)30%庫存損失。這家企業(yè)將儒家“修己安人”思想轉(zhuǎn)化為可觸摸的管理體系,讓“以人為本”不再是口號,而是融入組織血液的企業(yè)文化。
中國式管理強調(diào) "安人之道",三棵樹通過 "修己安人" 實現(xiàn)組織效能躍升。在員工管理上,建立 "管理 + 專業(yè)" 雙通道職業(yè)發(fā)展體系,30% 員工持有公司股份,"無憂基金" 累計幫助 2000 余名員工解決家庭困難。這種 "修己安人" 的管理理念,使三棵樹員工滿意度連續(xù)五年保持行業(yè)第一。
1. 雙通道晉升:設(shè)立“管理線+專業(yè)線”并行晉升體系,技術(shù)崗位最高可享副總裁級待遇。研發(fā)工程師陳工憑借“無醛膠”技術(shù)突破,年薪達80萬元并獲贈股權(quán),打破晉升的傳統(tǒng)模式。
2. 歸屬感:除法定福利外,提供37項“超預(yù)期”保障:免費中醫(yī)問診、子女中考陪考假、員工父母免費體檢……2023年員工主動離職率僅6.2%,不到行業(yè)平均水平的1/2。洪杰說:“員工內(nèi)心安定,才能專注做事;企業(yè)守護員工,員工才會守護企業(yè)。”
三棵樹商學(xué)院累計培養(yǎng)2000名內(nèi)部講師,自主開發(fā)的“健康漆工藝認證”體系成為行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn),近三年高管團隊內(nèi)部晉升率達75%。
在渠道管理上,三棵樹打破傳統(tǒng)層級代理模式,推行 "農(nóng)村包圍城市" 戰(zhàn)略,建立 20 萬個扁平化網(wǎng)點,縣級市場覆蓋率達 92%。這種布局,使三棵樹在地產(chǎn)行業(yè)下行周期中,小 B 端業(yè)務(wù)收入從 2013 年不足 1 億元增長至 2022 年 38.4 億元,展現(xiàn)出強大的抗周期能力。
1. “農(nóng)村包圍城市”:放棄傳統(tǒng)代理模式,直接扶持20萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,為每個縣級經(jīng)銷商配備專屬運營顧問。2015年某縣級經(jīng)銷商因資金鏈斷裂瀕臨破產(chǎn),三棵樹不僅提供50萬元低息貸款,還派團隊駐點3個月重構(gòu)門店運營,當(dāng)年銷售額從800萬躍升至2500萬。
2. 零賬期”:與供應(yīng)商建立 "零賬期" 合作機制,幫助上下游企業(yè)降低資金成本。在涂料行業(yè)普遍拖欠供應(yīng)商3-6個月貨款時,三棵樹率先實行“貨到付款”,并開放供應(yīng)鏈金融服務(wù)。此舉讓其獲得巴斯夫、科思創(chuàng)等國際巨頭的優(yōu)先供貨權(quán),2024年原材料成本較同行低12%。
西方管理強調(diào)“契約關(guān)系”,而中國式智慧更注重“情感聯(lián)結(jié)”。在供應(yīng)商管理上,建立 "零賬期" 合作機制,幫助上下游企業(yè)降低運營成本。在經(jīng)銷商賦能上,開展 "文化營銷" 戰(zhàn)略,通過抖音私董會等數(shù)字化工具提升終端競爭力。這種 "成人達己" 的經(jīng)營哲學(xué),使三棵樹連續(xù)三年蟬聯(lián) "中國涂料行業(yè)最佳雇主"。
當(dāng)經(jīng)銷商與直營渠道產(chǎn)生利益沖突時,三棵樹用“執(zhí)兩用中”的中庸之道破局:
1. 渠道哲學(xué):線上推出“小森生活家”電商平臺,聚焦零售端標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。線下保留經(jīng)銷商的定制化服務(wù)優(yōu)勢,兩者通過“云設(shè)計”系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通。2023年某經(jīng)銷商投訴線上促銷影響線下價格,公司立即調(diào)整策略:線上訂單自動分配至最近門店服務(wù),利潤按7:3分成,既保護線下利益,又提升履約效率。
2. 文化認同:每年舉辦“論語管理研討會”,組織經(jīng)銷商共讀《大學(xué)》《孟子》,將“誠意正心”融入經(jīng)營理念。這種“軟約束”的力量超乎想象:2022年疫情最嚴(yán)重時,85%經(jīng)銷商自愿放棄年度返利,與企業(yè)共渡難關(guān)。
三棵樹的實踐揭示了一個真理:好的組織管理,從來不是靠制度捆綁,而是用文化共生。當(dāng)企業(yè)將“修己安人”從道德要求轉(zhuǎn)化為具體的利益分配機制、情感關(guān)懷體系、價值共享平臺,員工和合作伙伴就會從“被動執(zhí)行”變?yōu)?ldquo;主動共創(chuàng)”。這正是儒家智慧在現(xiàn)代企業(yè)中的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化:讓管理回歸對“人”的尊重,讓商業(yè)充滿溫度。
南海教育集團創(chuàng)新引領(lǐng),致力于“模式的開創(chuàng)者、標(biāo)準(zhǔn)的制定者、行業(yè)的引領(lǐng)者”,經(jīng)過團隊多年的研究與實踐,與馬來西亞和立大學(xué)共建“中國式管理學(xué)院”,首次將“中國式管理”形成在職研究生(碩士、博士)學(xué)科教育體系,面向全球華人,開展“中國式管理”理論研究與管理實踐。
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